Pomoć i podrška
Često postavljana pitanja
Sve o poručivanju, dostavi, plaćanju i zameni, na jednom mestu. Ne nađeš odgovor? Javi se, rado pomognemo.
Porudžbina
Dodaj artikle u korpu, otvori korpu i klikni „Idi na plaćanje". Uneseš ime, adresu i telefon, izabereš način dostave i plaćanja, i to je to. Potvrdu porudžbine šaljemo na e-poštu.
Možeš. Kupovina je moguća kao gost, ne tražimo registraciju. Podatke koristimo samo da spakujemo i pošaljemo porudžbinu.
Naravno, to najviše i volimo. Pošalji nam spisak preko stranice Kontakt ili nas pozovi, a mi spremimo komplet po razredu i javimo cenu pre slanja.
Trudimo se da na sajtu bude samo ono što je na stanju u radnji. Ako se nešto rasproda dok pakujemo, odmah te zovemo i predložimo zamenu.
Dostava
Dostava kurirskom službom je 450 RSD širom Srbije. Za porudžbine preko 10.000 RSD dostava je besplatna.
Za kurirsku dostavu minimalna porudžbina je 1.500 RSD. Za lično preuzimanje u radnji minimuma nema.
Sve naručeno radnim danom do 14h šaljemo isti dan. Kurir isporučuje za 1-2 radna dana, u zavisnosti od mesta.
Da, preuzimanje je besplatno u našim radnjama u Lazarevcu i Ubu. Pozovemo te čim je porudžbina spremna.
Plaćanje
Uplatom na račun, pouzećem (kuriru pri preuzimanju paketa), ili karticom i gotovinom lično u radnji.
Uz potvrdu porudžbine na e-poštu stiže ti popunjena uplatnica sa svim podacima. Uplatiš preko banke, pošte ili e-bankinga, a mi šaljemo čim vidimo uplatu.
Platiš kuriru gotovinom kad ti donese paket, bez dodatne naknade. Pouzeće važi uz kurirsku dostavu, a pre slanja te pozovemo da potvrdimo porudžbinu.
Za sada ne. Karticom možeš da platiš u radnji pri ličnom preuzimanju, a online uplatom na račun ili pouzećem. Plaćanje karticom na sajtu planiramo kasnije.
Bez problema. Pri poručivanju nam javi podatke firme ili ustanove i izdajemo predračun i fakturu na pravno lice.
Zamena i reklamacije
Možeš, u roku od 14 dana, ako je artikal nekorišćen i u originalnom pakovanju. Javi nam se i dogovaramo zamenu ili povraćaj.
Izvini zbog toga. Slikaj oštećenje i pošalji nam na e-poštu. Šaljemo zamenu o našem trošku čim vidimo sliku.
Niste našli odgovor?
Pitajte nas direktno
Spisak iz škole, pitanje o proizvodu ili dostavi, tu smo. Odgovaramo brzo i konkretno.
